信息时报讯（记者 陈武东 通讯员 王宽）值新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）成立30周年之际，新华保险近期正式启动第二十六届客户服务节。

本届客户服务节以“感恩相伴 共启新程”为主题，立足新华保险“践行大保险观 打造强大新华”战略部署，深入落实“以客户为中心、以队伍为根本、以员工为伙伴”的工作主线，将组织开展“相伴幸福生活、赋能业务发展、守护万家灯火”三大系列十大精品服务活动，通过权益升级、场景升级、生态升级三大方向全面焕新，倾力打造一场有温度、有价值、有影响力的年度服务盛会。

开展相伴幸福生活系列活动

据介绍，少儿书画赛是客服节旗舰赛事，本次联合新东方教育集团举办，设置全国线下赛事、环卫工人子女专场及线上AI创作赛事三大特色赛道，配套艺术讲座、专属培训等权益，由专业权威书画专家评审，以优质文化场景回馈家庭客群；首创亲子户外IP赛事，独家冠名新东方文旅“德爷荒野青少年挑战赛”，让青少年在自然环境中练技能、磨意志，助力孩子综合成长；全国摄影大赛，增设AI视频创作赛道，开启多级专业评审模式，优秀作品双线展播，深化大众对品牌的情感认同。

开展赋能业务发展系列活动

值得关注的是，新华保险推出30周年特别回馈活动，升级十大服务体系，按客户星级匹配差异化专属福利。俱乐部专属活动，联合国图创新整合顶级文化资源，开展非遗雅集、文化研学等活动，搭建亲子、退休、女性三大主题俱乐部，深化客户情感链接，强化品牌粘性；五大品牌十大服务矩阵推广，落地“新华尊、新华瑞、新华安、新华悦、新华康”五大服务品牌，整合十大领域优质资源，打通体验、认同到转化闭环，沉浸式传递服务价值；高新技术企业参访研学，面向亲子家庭打造科创研学活动，探访前沿科创企业与科研院所，通过实景实践、专家沙龙开阔青少年视野。

开展守护万家灯火系列活动

走进乡村系列公益活动，从公益、健康、法税、教育等多维度惠民，以常态化公益行动助力乡村振兴；金融消保教育宣传活动，包括开展全域金融消保宣教，普及金融知识、提示消费风险，重点下沉县域乡村市场，推广惠民金融政策，筑牢金融消费防线，提升品牌社会公信力；柜面窗口特殊群体暖心关爱服务，包括升级柜面适老化、无障碍服务，落地3类18项智能服务关爱举措，打造温情便民的新华窗口服务品牌。

据介绍，新华保险以客户服务节为载体深耕普惠民生，融合公益、健康、教育、普法服务，打造多款特色品牌活动，年均线下活动超5000场、服务客户超百万人次。